Eine Maus ist für viele Nutzer essentiell, um einen Rechner ordentlich zu bedienen. Aber neulich haben viele Nutzer gemeldet, dass das Mausrad plötzlich nicht funktioniert. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, woran das liegen kann und wie Sie das Problem selber schnell beseitigen können.
Bevor Sie beginnen, …
Bevor Sie sich mit den unteren Tipps befassen, sollten Sie Ihre Maus einmal vorsichtig reinigen, da eine der häufigsten Ursachen für das Problem, dass das Mausrad nicht wie erwartet funktioniert, ist Schmutz. Reinigen Sie Ihre Maus regelmäßig und Sie können das Problem verhindern.
Zusätzlich stellen Sie sicher, dass es keine Hardware-Defekte mit Ihrer Maus und Ihrem USB-Port an Ihrem Rechner vorliegen, indem Sie Ihre Maus an einen anderen PC anschließen und einen Kreuztest machen.
Prüfen Sie ebenfalls die Verbindung Ihrer Maus. Schließen Sie Ihre Maus nicht über einen USB-Hub an Ihren PC.
Falls Ihr Mausrad scrollt immer nicht, nachdem Sie alle Fehlerursachen auf Hardwareebene ausgeschlossen haben, folgen Sie den unteren Schritten, um die Fehlerbehebung auf Softwareebene zu erfüllen.
5 Tipps zur Fehlerbehebung:
Hier sind 5 Tipps, die schon vielen Betroffenen geholfen haben. Sie brauchen aber nicht, alle Tipps durchzuführen. Fangen Sie mit dem ersten Tipp an, bis Sie Ihr Problem lösen.
- Die App-Einstellungen überprüfen
- Ihren Maustreiber aktualisieren
- Ihren Maustreiber zurücksetzen
- Ihr Windows-10-System zurücksetzen
- Den Maushersteller kontaktieren
Tipp 1: Die App-Einstellungen überprüfen
Wenn Ihre Maus bei einem bestimmten Programm nicht scrollt, sollten Sie in dem Programm die Einstellungen überprüfen. Versuchen Sie, die Mauseinstellungen in der Anwendung zu ändern oder das Programm neu zu installieren. Testen Sie, ob Ihr Problem dadurch behoben wird.
Tipp 2: Ihren Maustreiber aktualisieren
Unter den meisten Ständen scrollt Ihre Maus aufgrund Ihres veralteten oder problematischen Maustreibers nicht. Darüber hinaus kann Ihre Maus wegen der Kompatibilitätsprobleme anderer problematischen Gerätetreiber nicht einwandfrei funktionieren. Daher sollten Sie unbedingt Ihren Maustreiber und andere Gerätetreiber aktualisieren.
Wenn Sie keine Zeit, Geduld und Computerkenntnisse haben, oder wenn Sie die manuelle Treiberaktualisierung umständlich finden, können Sie die Aufgabe Driver Easy überlassen.
Driver Easy wird Ihr System automatisch erkennen und korrekte Treiber dafür finden. Sie brauchen nicht, das Risiko von Herunterladen und Installation eines falschen Treibers einzugehen oder sich Sorgen darum zu machen, dass Sie während der Installation Fehler begehen könnten.
Mit entweder der Gratis- oder Pro-Version von Driver Easy lässt sich die Treiberaktualisierung erledigen. Aber mit der Pro-Version schaffen Sie alles mit nur 2 Klicks (und Sie erhalten volle Unterstützung sowie eine 30 Tage Geld-zurück-Garantie).
1) Downloaden und installieren Sie Driver Easy.
2) Führen Sie Driver Easy aus und klicken Sie auf Ihre Maus. Driver Easy wird Ihren Computer gründlich scannen und die problematischen Treiber herausfinden.
3) Klicken Sie auf Aktualisierung neben dem markierten Gerät, um dessen neueste Treiberversion herunterzuladen und zu installieren.
Oder Sie können Alle aktualisieren anklicken, um alle problematischen Gerätetreiber in Ihrem System automatisch auf den neuesten Stand zu bringen.
(In beiden Fällen ist die Pro-Version erforderlich.)
4) Starten Sie Ihren Computer neu, damit die Änderungen wirksam werden. Testen Sie, ob Ihre Maus einwandfrei funktioniert.
Tipp 3: Ihren Maustreiber zurücksetzen
Für viele Nutzer hilft auch das Zurücksetzen des Maustreibers. Falls die Treiberaktualisierung Ihr Problem nicht löst, versuchen Sie den vorherigen Treiber zu verwenden.
1) Drücken Sie auf Ihrer Tastatur gleichzeitig die Windows-Taste + R.
2) Geben Sie devmgmt.msc in das Textfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste.
3) Doppelklicken Sie auf Mäuse und andere Zeigegeräte. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Maus und wählen Sie Eigenschaften aus.
4) Klicken Sie auf den Tab Treiber und dann auf Vorheriger Treiber, wenn es verfügbar ist.
5) Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
6) Starten Sie Ihren PC neu und überprüfen Sie, ob Ihr Mausrad einwandfrei scrollt.
Tipp 4: Ihr Windows-10-System zurücksetzen
Falls Windows-10-Benutzer nach einem System-Update auf das Problem stoßen, kann es durch eine Systemwiederherstellung schon beseitigt werden.
1) Drücken Sie auf Ihrer Tastatur gleichzeitig die Windows-Taste + R.
2) Geben Sie rstrui.exe ein und drücken Sie die Eingabetaste.
3) Lesen Sie die Anweisungen im neuen Dialog. Wählen Sie entweder Empfohlene Wiederherstellung, wenn Sie die angegebene Änderung rückgängig machen möchten, oder Anderen Wiederherstellungspunkt auswählen aus.
Klicken Sie auf Weiter.
6) Wenn Sie Anderen Wiederherstellungspunkt auswählen auswählen, haken Sie Weitere Wiederherstellungspunkte anzeigen an und wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt aus, zu dem Ihr Mausrad ordnungsgemäß scrollte.
Klicken Sie auf Weiter.
7) Klicken Sie auf Fertig stellen.
8) Klicken Sie auf Ja, um die Systemwiederherstellung zu starten.
9) Nach dem Vorgang wird Ihr PC automatisch neu starten. Prüfen Sie, ob der Bluescreen-Fehler beseitigt ist.
Tipp 5: Den Maushersteller kontaktieren
Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem Sie alle oben genannten Tipps durchgeführt haben, kontaktieren Sie bitte Ihren Maushersteller für Vorschläge.
Unter Umständen empfiehlt sich die Investition in eine neue Maus, wenn die Maus für ein paar Jahre benutzt worden ist. In diesem Fall ist die Lebensdauer Ihrer Maus wohlmöglich nach vielen Jahren in Benutzung abgelaufen ist.
Hoffentlich ist Ihnen dieser Beitrag hilfreich. Wenn Sie dazu irgendwelche Fragen oder Tipps hätten, hinterlassen Sie bitte Ihren Kommentar unten.
