Bei vielen Nutzern tritt das Problem auf, dass sie bei Skype die stimme von ihren Gesprächspartnern nicht hören können. Wenn Sie gerade auf das Problem gestoßen sind, sind Sie auf dem richtigen Ort gelandet. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie das Problem Selber beheben können.
Bevor Sie beginnen, …
Bevor Sie sich mit den unteren Lösungen beschäftigen, sollten Sie die folgenden Dinge prüfen:
- Stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Gesprächspartner sein Mikrofon nicht versehentlich stumm geschaltet hat oder es nicht korrekt von Skype erkannt wird, indem Sie mit verschiedenen Personen testen.
- Stellen Sie auch sicher, dass es keine Hardware-Defekte mit Ihrem PC und Ihrem Headset vorliegt, indem Sie Ihr Headset an einem anderen PC anschließen und einen Kreuztest machen.
- Überprüfen Sie die Verbindung Ihres Headsets. Klicken Sie hier, um zu erfahren wie.
Probieren Sie diese Lösungen:
Hier sind die Lösungen, die schon vielen Betroffenen geholfen haben. Sie brauchen nicht, alle Lösungen durchzuprobieren. Arbeiten Sie sich einfach durch die Liste, bis Sie eine Effektive finden.
- Ihren Audio-Treiber aktualisieren
- Die Audio-Einstellungen Ihres Windows-Systems überprüfen
- Die Audio-Einstellungen von Skype konfigurieren
- Skype neu installieren
Lösung 1: Ihren Audio-Treiber aktualisieren
Das Problem taucht sehr häufig auf, wenn Ihr Audio-Treiber veraltet oder fehlerhaft ist. Deswegen sollten Sie bei der ersten Betrachtung der Fehlerbehebung den Zustand Ihres Audio-Treibers berücksichtigen. Bringen Sie Ihren Audio-Treiber auf den neuesten Stand. Dazu stellen wir Ihnen zwei Optionen.
Option 1: Ihren Grafiktreiber manuell aktualisieren
Um Ihren Audio-Treiber manuell zu updaten, brauchen Sie genügend Zeit und Computerkenntnisse. Besuchen Sie die Website des Herstellers von Ihrer Grafikkarte oder Ihrem Headset.
Suchen Sie nach dem Modell Ihrer Grafikkarte. Laden Sie den neuesten und korrekten Treiber herunter, der mit Ihrem Betriebssystem kompatibel ist.
Option 2: Ihren Grafiktreiber automatisch aktualisieren (Empfohlen)
Driver Easy erkennt Ihr System automatisch und findet korrekte Treiber dafür. Sie müssen nicht genau wissen, welches System Ihr Computer hat. Sie brauchen auch kein Risiko von Herunterladen und Installation eines falschen Treibers einzugehen. Außerdem brauchen Sie sich keine Sorgen darum zu machen, dass Sie bei der Installation Fehler machen.
Beide Driver Easy Gratis- und Pro-Version durchsuchen nun Ihren Computer und listen alle benötigten Treiber auf. Aber mit der Pro-Version schaffen Sie alles mit nur 2 Klicks (und Sie erhalten volle Unterstützung sowie eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie).
1) Downloaden und installieren Sie Driver Easy.
2) Führen Sie Driver Easy aus und klicken Sie auf Jetzt scannen. Alle problematischen Treiber auf Ihrem Computer werden innerhalb einer Minute erkannt.
3) Klicken Sie einfach auf Alle aktualisieren, um alle fehlerhaften oder veralteten Treiber auf Ihrem Computer automatisch zu aktualisieren. (Dies verlangt die Pro-Version – Sie werden aufgefordert, die Gratis-Version auf die Pro-Version upzugraden, wenn Sie auf „Alle aktualisieren“ klicken.)
Sie können auch auf Aktualisierung neben Ihrer Grafikkarte klicken und dann mit der Gratis-Version fortfahren. Aber den Vorgang müssen Sie teilweise manuell schaffen.
4) Starten Sie nach der Aktualisierung Ihren Computer neu und versuchen Sie einen Videoanruf bei Skype zu starten.
Lösung 2: Die Audio-Einstellungen Ihres Windows-Systems überprüfen
Hat die Treiberaktualisierung nichts gebracht, ist Ihre falsche Audio-Einstellungen die Fehlerursache. Folgen Sie den unteren Schritten, um die Audio-Einstellungen zu überprüfen.
Schritt 1: Ihre Audio-Einstellungen unter Windows Konfigurieren
1) Drücken Sie auf Ihrer Tastatur gleichzeitig die Windows-Taste +R.
2) Geben Sie mmsys.cpl in das Textfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste.
3) Rechtsklicken Sie auf eine leere Stelle in der Audiowiedergabegeräte-Liste und wählen Sie Deaktivierte Geräte anzeigen aus.
4) Rechtsklicken Sie auf den Eintrag Ihres Headsets und wählen Sie Aktivieren aus.
5) Klicken Sie auf Ihr Headset und dann unten auf Als Standard.
Klicken Sie zur Bestätigung auf OK.
6) Klicken Sie rechts unten in der Taskleiste auf das Sound-Symbol.
7) Wählen Sie Ihr gewünschtes Wiedergabegerät aus.
8) Ziehen Sie den Regler nach ganz rechts.
Schritt 2: Ihren Audio-Dienst ausführen
1) Drücken Sie auf Ihrer Tastatur gleichzeitig die Windows-Taste + R.
2) Tippen Sie in den Ausführen-Dialog services.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste.
3) Lokalisieren Sie Windows-Audio und doppelklicken Sie darauf.
4) Wählen Sie Automatisch von die Dropdown-Liste von „Starttyp“ aus.
Klicken Sie auf OK.
5) Starten Sie Ihren PC neu und testen Sie nun, ob Sie bei Skype Ton empfangen können.
Lösung 3: Die Audio-Einstellungen von Skype konfigurieren
Die falschen Audioeinstellungen in Ihrem Skype können auch dazu führen, dass in Skype kein Ton auftritt. Überprüfen Sie die folgenden Einstellungen:
1) Stellen Sie sicher, dass Sie Anrufe von allen Personen zulassen. Ansonsten wird es verhindert, dass Sie nicht anrufen können, wenn die gezielte Person nicht in Ihrer Kontaktliste enthalten ist.
2) Stellen Sie sicher, dass Ihr Lautsprecher in den Audio-Einstellungen von Skype erkannt wird. Wenn eines der Audiogeräte nicht erkannt wird, kommt kein Ton vor.
Lösung 4: Skype neu installieren
Wenn keine der Lösungen funktioniert, liegt das Problem wohlmöglich am Programm selbst oder an fehlerhaften Dateien. Deinstallieren Sie Skype in diesem Fall und installieren Sie ihn erneut.
1) Drücken Sie auf Ihrer Tastatur gleichzeitig die Windows-Taste + R.
2) Geben Sie appwiz.cpl ein und drücken Sie die Eingabetaste.
3) Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Skype und wählen Sie Deinstallieren aus.
Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
4) Besuchen Sie diese Website.
5) Klicken Sie auf Skype für Windows herunterladen.
6) Führen Sie das heruntergeladene Programm aus und installieren Sie nach den Anweisungen Skype.
Hat Ihnen diese Anleitung geholfen? Schreiben Sie uns gerne in den Kommentarbereich unten Ihre Fragen oder Meinungen.
