Funktioniert Ihr Drucker plötzlich nicht mehr, nachdem Sie Windows-Updates KB4560960 oder KB4557957 installiert haben? Keine Panik. Zahlreiche Benutzer haben davon berichtet. Unter den meisten Umständen ist das Problem nicht schwer zu beheben. In unserem Beitrag zeigen wir Ihnen ausführlich die empfohlenen Lösungen dazu.
Probieren Sie die Lösungen aus:
In diesem Tutorial werden insgesamt 4 Lösungen vorgestellt, die sich schon bei vielen Betroffenen gut ausgewirkt haben. Sie brauchen aber nicht, alle Lösungen durchzuprobieren. Arbeiten Sie sich einfach durch die Liste, bis Sie eine Effektive finden.
- Ihren Druckspooler löschen und zurücksetzen
- Ihren Drucktreiber aktualisieren
- Das installierte Windows-Update wieder deinstallieren
- Korrekturupdates für Windows 10 installieren
Lösung 1: Ihren Druckspooler löschen und zurücksetzen
Microsoft hat bereits erklärt, dass diese zwei Update-Patches (KB4560960 und KB4557957) den Spooler Dienst (auch bekannt als „Druckwarteschlange“) auf Ihrem PC torpedieren können. Unter Druckspooler versteht sich als eine Datei, die den Druckvorgang verhaltet. In diesem Fall Löschen Sie Ihren Druckspooler und setzen Sie ihn wieder zurück.
1) Drücken Sie auf Ihrer Tastatur gleichzeitig die Windows-Taste + R.
2) Geben Sie in den Ausführen-Dialog services.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste.
3) Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Druckwarteschlange (Druckspooler) und wählen Sie Beenden aus.
3) Drücken Sie auf Ihrer Tastatur die Windows-Taste.
Geben Sie in die Suchleiste %WINDIR%\system32\spool\printers ein und wählen Sie %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS in der Ergebnisliste,
Löschen Sie dann alle Dateien im Ordner.
4) Drücken Sie auf Ihrer Tastatur gleichzeitig die Windows-Taste + R.
5) Geben Sie in den Ausführen-Dialog services.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste.
6) Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Druckwarteschlange (Druckspooler) und wählen Sie Eigenschaften aus.
7) Wählen Sie Automatisch aus der Dropdown-Liste von Starttyp aus und klicken Sie auf OK.
8) Starten Sie Ihren PC neu und testen Sie, ob Ihr Drucker nun funktioniert.
Lösung 2: Ihren Drucktreiber aktualisieren
Wenn der vorherige Lösung keinen Erfolg brachte, müssen Sie womöglich Ihren Druckertreiber aktualisieren. Da laut Microsoft Updates mit Bezeichnungen KB4560960 und KB4557957 die Funktionen vieler älteren Druckmodelle beeinträchtigen, stellen die Hersteller auch keine aktuellen Treiber auf ihren Webseiten zur Verfügung. Trotzdem können Sie unseres Tool Driver Easy benutzen.
Driver Easy ist ein Tool, das die fehlerhaften und veralteten Treiber auf Ihrem PC automatisch erkennt sowie die neuesten herunterlädt und installiert (mit der Pro-Version).
Beide Driver Easy Gratis- und Pro-Version erkennen jedes Gerät auf Ihrem Computer automatisch und vergleichen es mit den neuesten Treiberversionen aus unserer umfangreichen Online-Datenbank. In unserem Online-Datenbank werden Treiber bewahrt, die auf den Hersteller-Webseiten nicht zu finden sind.
Die Treiber können dann stapelweise (mit der Pro-Version) oder einzeln aktualisiert werden, ohne dass Sie komplexe Entscheidungen im Prozess treffen müssen.
1) Downloaden und installieren Sie Driver Easy.
2) Führen Sie Driver Easy aus und klicken Sie auf Jetzt scannen. Driver Easy scannt dann Ihren PC und listet alle Ihre problematischen Treiber innerhalb einer Minute auf.
3) Klicken Sie neben Ihren Drucker auf Aktualisierung, um seinen Treiber herunterzuladen. Sie müssen den heruntergeladenen Treiber aber manuell installieren.
Haben Sie die Pro-Version von Driver Easy gekriegt, können Sie einfach auf Alle aktualisieren klicken, um alle Treiber auf einmal automatisch zu aktualisieren.
4) Starten Sie Ihren PC neu und überprüfen Sie, ob Ihr Drucker wieder normal funktioniert.
Lösung 3: Das installierte Windows-Update wieder deinstallieren
Sie dürfen das installierte Windows-Update einfach deinstallieren, da es die Fehlerquelle ist. So gehen Sie vor:
1) Drücken Sie auf Ihrer Tastatur gleichzeitig die Windows-Taste + R, geben Sie appwiz.cpl ein und drücken Sie die Eingabetaste.
2) Klicken Sie auf Installierte Updates anzeigen.
3) Klicken Sie auf den Tab Installiert am, um die installierten Updates nach Datum zu sortieren.
4) Wählen Sie das Update aus, das gerade vor dem erstmaligen Erscheinen des Absturzes installiert wurde, und klicken Sie auf Deinstallieren.
5) Folgen Sie den Anweisungen auf Ihrem Bildschirm, um das Update zu entfernen.
6) Starten Sie Ihren PC neu und testen Sie, ob Ihnen diese Lösung hilft.
Lösung 4: Korrekturupdates für Windows 10 installieren
Sie können auch die Korrekturupdates, die von Microsoft veröffentlicht, manuell installieren:
- Windows 10 – Version 2004: KB4567523
- Windows 10 – Version 1903 + 1909: KB4567512
- Windows 10 – Version 1809: KB4567513
- Windows 10 – Version 1803: KB4567514
- Windows 10 – Version 1709: KB4567515
- Windows 10 – Version 1703: KB4567516
- Windows 10 – Version 1607: KB4567517
- Windows 10 – Version 1507: KB4567518
Hinweis: Benutzer haben aber auch gemeldet, dass diese Korrekturupdates gegen Drucker-Probleme gelegentlich auch zu Bluescreen-Abstürzen mit Fehlercode c0000008 des Windows-Systems führen. In diesem Fall können Sie auf eine ältere Version zurückkehren oder abwarten, bis Microsoft weitere Updates veröffentlicht.
Hoffentlich sind Sie in der Lage, dass Sie mithilfe dieses Tutorials Ihr Problem lösen.
Wenn Sie noch Fragen haben, zögern Sie nicht, in die Kommentare zu schreiben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.