Mit der Software Logitech Capture können Sie aus mehreren Quellen aufnehmen und auf Ihrer Lieblingsplattform live streamen. Es kann leider passieren, dass Logitech Capture Ihre Webcam gar nicht erkennt und Sie innerhalb der Software mit Ihrer Webcam nichts vornehmen können.
Keine Sorge. Was Sie dagegen tun können, zeigen wir Ihnen in diesem Beitrag.
Probieren Sie diese Lösungen aus:
Sie brauchen nicht, alle 6 Lösungen durchzuführen. Probieren Sie sie in der angegebenen Reihenfolge aus, bis Sie eine finden, die funktioniert.
- Die Zugriffseinstellungen für Ihre Webcam anpassen
- Den Treiber Ihrer Webcam neu installieren
- Software-Konflikte ausschließen
- Logitech Capture neu installieren
- Ihre gewünschte Webcam manuell hinzufügen
- Ihre Webcam überprüfen
Lösung 1: Die Zugriffseinstellungen für Ihre Webcam anpassen
Damit Logitech Capture die angeschlossene Webcam erkennen kann, müssen sowohl Ihr System als auch diese Software auf Ihre Webcam Zugriff haben.
Überprüfen Sie die Zugriffseinstellungen und stellen Sie sicher, dass der Zugriff auf Ihre Webcam erlaubt wird.
1) Drücken Sie auf Ihrer Tastatur gleichzeitig die Windows-Logo-Taste + I und klicken Sie auf Datenschutz.
2) Wählen Sie im linken Menü Kamera aus. Vergewissern Sie sich, dass der Kamerazugriff für dieses Gerät wie im Screenshot angezeigt aktiviert ist.
Wenn der Kamerazugriff deaktiviert ist, klicken Sie auf die Schaltfläche Ändern und setzen Sie den Schalter auf Ein.
3) Scrollen Sie nach unten und stellen Sie sicher, dass der Schalter unter „Zulassen, dass Apps auf Ihre Kamera zugreifen“ auch auf Ein steht.
4) Prüfen Sie, ob Logitech Capture Ihre Webcam nun ordnungsgemäß erkennt.
Lösung 2: Den Treiber Ihrer Webcam neu installieren
Ihre Webcam lässt sich nicht richtig erkennen, wenn der Webcam-Treiber fehlerhaft oder veraltet ist. Versuchen Sie, den Treiber Ihrer Webcam neu zu installieren.
1) Drücken Sie auf Ihrer Tastatur gleichzeitig die Windows-Logo-Taste + X und wählen Sie Geräte-Manager aus.
2) Doppelklicken Sie auf die Kategorie, der Ihre Webcam zugeordnet wird. (z. B. Bildverarbeitungsgeräte, Kamera oder Audio, Video und Gamecontroller)
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Webcam und wählen Sie Gerät deinstallieren aus.
3) Wenn eine Option Treibersoftware für dieses Gerät löschen vorhanden ist, setzen Sie ein Häkchen ins Kontrollkästchen davor und klicken Sie zur Bestätigung auf Deinstallieren.
4) Trennen Sie Ihre Webcam von Ihrem Computer und starten Sie Ihren Computer neu.
5) Schließen Sie Ihre Webcam wieder an und installieren Sie sie nach der Bedienungsanleitung. Prüfen Sie nach der Installation, ob Ihre Webcam in Logitech Capture sichtbar ist.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kann es sein, dass der installierte Treiber noch veraltet ist. In diesem Fall müssen Sie den Webcam-Treiber auf andere Weise aktualisieren.
Sie können Ihren Webcam-Treiber manuell updaten, wenn Sie möchten, indem Sie die Support-Webseite von Logitech besuchen, die Download-Seite für Treiber finden, den richtigen Treiber ausfindig machen, usw.
Aber wenn es Ihnen schwer fällt, mit Gerätetreibern umzugehen, oder wenn Sie einfach keine Zeit dafür haben, würden wir Ihnen empfehlen, Ihre Treiber mit Driver Easy zu aktualisieren.
1) Downloaden und installieren Sie Driver Easy.
2) Führen Sie Driver Easy aus und klicken Sie auf Jetzt scannen. Alle problematischen Treiber in Ihrem System werden innerhalb einer Minute erkannt.
3) Wenn Sie die GRATIS-Version von Driver Easy verwenden, klicken Sie auf Aktualisierung neben dem Gerätenamen Ihrer Webcam, um den neuesten Treiber herunterzuladen. Dann müssen Sie ihn manuell installieren.
Mit der PRO-Version von Driver Easy können Sie einfach auf Alle aktualisieren klicken, um alle problematischen Gerätetreiber in Ihrem System automatisch zu aktualisieren.
4) Starten Sie Ihren PC neu und prüfen Sie, ob Ihre Webcam richtig von Logitech Capture erkannt wird.
Lösung 3: Software-Konflikte ausschließen
Neben Logitech Capture laufen wahrscheinlich noch andere Softwares im Hintergrund, die Ihre Webcam besetzen. Diese können verhindern, dass Logitech Capture zugleich Ihre Webcam erkennt und verwendet.
Schließen Sie andere Softwares und testen Sie es nochmals!
1) Drücken Sie auf Ihrer Tastatur gleichzeitig die Strg-Taste + Umschalttaste + Esc-Taste, um den Task-Manager aufzurufen.
2) Klicken Sie oben auf Ansicht und setzen Sie ein Häkchen vor Nach Typ gruppieren.
3) Die laufenden Anwendungen werden unter „Apps“ aufgelistet. Markieren Sie eine Anwendung, die die Webcam belegen kann, und klicken Sie auf Task beenden.
Wiederholen Sie diesen Schritt, bis Sie alle Anwendungen, die mit Logitech Capture in Konflikt stehen können, beendet haben.
4) Führen Sie Logitech Capture aus und sehen Sie, ob Ihre Webcam richtig erkannt wird.
Lösung 4: Logitech Capture neu installieren
Falls irgendwelche Komponenten von Logitech Capture nicht richtig installiert wurden oder beschädigt sind, kann diese Software beim Ausführen verschiedene Probleme wie Erkennungsfehler haben. Versuchen Sie, Logitech Capture neu zu installieren.
1) Drücken Sie auf Ihrer Tastatur gleichzeitig die Windows-Logo-Taste + R, geben Sie appwiz.cpl ein und drücken Sie die Eingabetaste.
2) Wählen Sie aus der Liste Logitech Capture aus und klicken Sie auf Deinstallieren.
3) Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Deinstallation abzuschließen.
4) Rufen Sie die Download-Webseite von Logitech Capture auf und laden Sie die Version, die Ihrem Betriebssystem entspricht, herunter.
5) Führen Sie die heruntergeladene Datei aus und befolgen Sie die Anweisungen, um Logitech Capture in Ihrem System zu installieren.
6) Starten Sie Logitech Capture und prüfen Sie, ob Sie mit Ihrer Webcam in der Software aufnehmen können.
Lösung 5: Ihre gewünschte Webcam manuell hinzufügen
Auf Reddit haben einige Benutzer von Logitech Capture eine Methode geteilt, dass man der Logitech Capture Software eine Webcam manuell hinzufügen darf. Egal ob Ihre Webcam von Logitech Capture unterstützt wird, Sie können diese Methode mal ausprobieren, wenn Ihre Webcam davon nicht erkannt wird.
1) Drücken Sie auf Ihrer Tastatur gleichzeitig die Windows-Logo-Taste + X und wählen Sie Geräte-Manager aus.
2) Doppelklicken Sie auf die Kategorie, der Ihre Webcam zugeordnet wird, und dann auf Ihre Webcam, um deren Eigenschaften anzuzeigen.
3) Wechseln Sie zur Registerkarte Details und wählen Sie aus der Dropdown-Liste Hardware-IDs aus.
4) Notieren Sie den Gerätenamen Ihrer Webcam, den VID-Wert und den PID-Wert.
5) Drücken Sie auf Ihrer Tastatur gleichzeitig die Windows-Logo-Taste + R, geben Sie C:Program FilesLogitechLogiCapturein ein und drücken Sie die Eingabetaste.
C:Program FilesLogitechLogiCapturein
6) Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf LogiCapture.exe.config und öffnen Sie diese Datei mit Notepad++.
7) Kopieren Sie ein beliebiges Geräteprofil von <device bis </device>.
8) Erstellen Sie eine neue Zeile unter </device> und fügen Sie den kopierten Inhalt ein.
9) Ändern Sie den VID-Wert, den PID-Wert und den Gerätenamen zu den Informationen Ihrer eigenen Webcam, die Sie vorher notiert haben.
10) Speichern Sie die Änderungen.
11) Starten Sie Logitech Capture und sehen Sie, ob Ihre Webcam von Logitech Capture erkannt wird.
Lösung 6: Ihre Webcam überprüfen
Sollten die obigen Lösungen nichts gebracht haben, wäre es möglich, dass es ein Hardware-Problem gibt.
Wechseln Sie den USB-Anschluss und sehen Sie, ob Ihre Webcam richtig erkannt wird und in Logitech Capture funktioniert.
- Wenn ja, sollte der zuvor verwendete USB-Anschluss defekt sein.
- Wenn der Wechsel des USB-Anschlusses keinen Erfolg bringt, notieren Sie die Spezifikationen Ihrer Webcam und Ihres Computers, und wenden Sie sich dann an das Support-Team von Logitech.
Hoffentlich hat Ihnen eine der obigen Lösungen geholfen. Haben Sie weitere Fragen oder eine neue Lösung, die nicht erwähnt wurde, teilen Sie mit uns im Kommentarbereich unten!